常见问题
平板型集热器优点在于整体密封性好，外观整齐，串并联拼接方便，单位面积的吸热涂层面积大，缺点在于对安装角度要求比较严格，保温性能较弱，风压及雪压较大。因此比较适合南方地区的低密度住宅屋面安装使用，不适合北方地区及高层建筑的南立面；全玻璃真空管内插U型铜管集热器优点是其外观美观，串并联方便，保温性能好。集热器工作效率高，且工作温度范围相对较广。适用于南方及北方各种气候条件，与建筑结合灵活多样。
太阳能上不去水可能有以下几种原因，1、室外有漏水现象 2、自来水压力过低 3、电磁阀故障。建议您查看太阳能有无漏水情况，如没有，请您在用水不集中的时间段上水试一下，还是无法上水请您及时拨打我公司服务热线，我们会尽快安排服务人员上门检修。
水忽冷忽热有两种可能性，一方面是因为自来水压力不稳定而造成，另一方面混水阀阀芯损坏。因从热水器流出的热水无压力变化，如果自来水压力不稳定就会造成水温变化。解决办法：洗浴时不要开另外的自来水阀门、把淋浴喷头水流量调小或者安装恒温阀来解决。二是因为混水阀芯坏，需要更换混水阀阀芯。
太阳能热水器几天不用的水一般都是比较热的水了，达到70度以上，尤其是在夏天晴朗的天气下超过2天水就会沸腾，到夜间会适当降温，使水温保持在60-70度区域时间很长，而这个温度区域是水中细菌繁殖的极佳温度。因此，如好几天或长期不用的热水，水质较差，细菌多，要排放掉，不要洗澡或用来烧开水等饮用。
您好，如果您在家里最好是能经常使用太阳能里的热水并上新水，这样可以防止太阳能温度过高；如果您使用不是很频繁可以将部分集热器遮盖一下，最好是间隔一支真空管遮盖一支，可以使集热器均匀受热，更好地保护您的太阳能热水器。
冬季请您在早7点之前或晚19点之后上水（没有阳光的情况下）；夏季因光照强度大、时间长，最好选择在22点以后上水。
我们公司的支架采用国标6063铝，并加宽加厚，表面经过抗氧化处理，耐腐蚀，不生锈。根据力学防风原理，呈三角形设计，表面有一些凹槽，能够分散风力，抵御8级台风。可以承重11个人的重量。而且我们支架上还有防滑胶垫，与建筑完美结合，减少与屋顶的硬性摩擦，保护屋顶的防水层，使安装更牢固。
水循环是指：水箱和主机由水管连接，制热是在主机内完成后由泵输送到水箱，由水循环制热的。优点：主机和水箱间由水管连接，不存在漏氟现象和铜管腐蚀现象，并且不易结垢，制热速度较快；缺点：主机内增加了一个泵，耗电量增加，而且换热器在频繁的冷热循环中易爆裂。
氟循环是指：主机和水箱由铜管连接，依靠铜管内的介质输送热量到水箱，由介质循环制热的。优点：弥补了水循环耗能高，换热器易损坏的缺点；缺点：安装不规范易发生漏氟现象。标准规范的安装可避免。
注：工程机主机配置高，一般选用水循环，制热快；家用机选用氟循环，耗能低。
空气能热水器只受室外环境温度和进水温度影响，和阴天下雨没有任何关系，这是空气能比太阳能相比最为明显的优势。
空气能热水器初次安装以后一般不需要调整，当水箱温度低于下限自动工作，达到上限温度停止工作，水温保持在45℃-55℃。在不断电和不停水的状态下全年热水无忧。
