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质“敬”315 温暖进万家 | 力诺瑞特空气能315 质量行全国回访活动济南站暖心启幕
发布时间：
2026-03-15
春暖三月，采暖季收官之际，在第43个国际消费者权益日到来之际，为切实筑牢服务品质防线、保障用户设备安心运行，力诺瑞特启动“质‘敬’315・温暖进万家” 全国客户回访活动，济南站率先启动，以专业上门服务将品质坚守与暖心关怀送到用户身边，用实际行动诠释 “质量为本、服务至上” 的品牌承诺。
济南站专项回访，聚焦采暖季结束后空气能用户设备维护需求，精准对接前期反馈的设备使用问题，组建由市场专员、售后、技术骨干组成的专业服务小队，深入济南市西营街道夏家村天华酒店、下罗伽村民宿、葫芦峪村、马家村等区域，针对家用、商用空气能热泵用户开展全方位上门服务。
服务过程中，技术人员严格按照标准化流程，对空气能热泵设备进行全维度 “体检”，全面摸排设备运行实况，重点排查噪音、远程控制、管路连接等常见问题，现场解决水流开关、设备清洁等即时性问题；对现场暂无法处理的问题，详细记录并制定专属整改方案，明确解决时限，确保问题闭环处理。
同时，考虑到采暖季停机后设备的长期维护需求，服务人员为用户细致讲解设备停机后的保养要点、夏季闲置期的安全注意事项，手把手指导用户日常操作与简易维护方法，将专业的设备养护知识传递给每一位用户，从源头保障设备后续稳定运行与夏季高效使用。
回访现场，服务小队还为用户送上空气能保养手册等暖心好礼，与用户面对面交流使用体验，认真收集产品优化与服务提升的意见建议，让用户在细节中感受力诺瑞特的品牌温度。
“采暖季用着一直很省心，也很舒服，现在停机了还专门上门来检查、教我们保养，太贴心了！” 济南西营街道的一位用户在接受回访后由衷称赞。从商用民宿到家用住宅，力诺瑞特服务小队的脚步走遍济南回访区域的各个角落，用专业的技术、细致的服务、真诚的态度，赢得了用户的一致认可。
此次 315 质量行全国回访活动，是力诺瑞特第 23 届百万用户大回访的专项延续，更是品牌深耕服务品质、践行用户至上的重要举措。作为清洁能源领域的标杆企业，力诺瑞特始终以 “质量” 为核心，以 “服务” 为纽带，在 25 周年的新起点上，将全国统筹的标准化服务与区域精准化的贴心关怀相结合，覆盖全国空气能市场，切实解决设备使用问题，闭环落实前期回访反馈，让每一位用户都能感受到 “专业守护、温暖相伴” 的品牌力量。
质敬 315，不止于一天；温暖进万家，坚守于日常。济南站的暖心启幕，为力诺瑞特本次 315 全国回访活动拉开了精彩序幕。
未来，力诺瑞特服务小队将继续奔赴全国各个区域，用脚步丈量品质，用专业传递温暖，以实打实的服务行动筑牢产品质量防线，以心贴心的关怀提升用户满意度，让清洁能源的温暖，真正走进千家万户！3.15不是一天，是每一天的坚守；温暖不是口号，是每一次上门的践行。（系列报道持续更新中）
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