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以赛促练 提升服务标准 筑牢用户体验基石 | 力诺瑞特服务商技能比武大赛圆满举行
发布时间：
2025-10-15
10月13日，力诺瑞特启动第23届“百万用户大回访”的同时，联合工会在智能制造车间举办了服务商安装比武大赛。
活动以“实战练兵、标准落地”为核心，围绕太阳能热水器安装技能与空气能系统原理图纠错两大项目展开，旨在通过竞技形式提升服务团队的专业能力与服务意识，为后续大规模用户回访工作夯实基础。
作为清洁能源领域的专业品牌，力诺瑞特始终将服务品质视为品牌生命线。比武大赛不仅是技能的较量，更是对售后服务标准化、专业化的一次集中检阅。来自全国各地的售后服务团队齐聚一堂，在实战中锤炼技能，在比拼中树立标杆。
01
太阳能热水器安装技能大赛：
细节见真章，安全效率并重
这次是力诺瑞特举办的第二届太阳能热水器安装技能大赛。比赛中，参赛团队以两人一组的形式，在规定时间内完成星海系列主机从清点、组装到调试的全流程作业。比赛从操作规范、安装效率、隐患排查、安全防护、外观整洁五大维度进行综合评分，全面考察选手的实操能力与团队配合水平。
比赛中，选手们严格按照安装规范操作，从支架组装、水箱吊装到真空管安装，每一个环节都体现出力诺瑞特服务团队的专业素养与严谨态度。特别是在安全防护方面，全程佩戴手套，严格执行双人配合吊装水箱等规定，展现了公司对服务安全的高度重视。
02
空气能系统找茬竞赛：
图纸即战场，眼力即实力
与此同时，空气能系统原理图纠错竞赛也在紧张进行。参赛选手需在规定时间内，从难度递进的系统图纸中找出所有不规范项目，并准确描述问题原因。这不仅考验选手对系统原理的理解，更考验其在图纸审核中的细致与严谨。
力诺瑞特客户服务部负责人表示，本次大赛不仅是技能的比拼，更是服务理念的传递。通过将“用户回访”中常见的安装与设计问题融入赛题，使服务商在实战中提前预判、主动排查，真正成为用户身边的“质量啄木鸟”。
未来，力诺瑞特将持续通过此类实战化、场景化的培训与竞赛，推动服务团队能力升级，并将比赛中发现的典型问题纳入公司标准化教材，形成“培训—实战—优化”的闭环，不断夯实品牌服务力。
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