聚焦力诺瑞特

我们提供公司新的讯息,发布新的市场动态

热动中国 情暖万家 | 力诺瑞特第十九届百万用户大回访正式启动


发布时间:

2021-11-15

11月12日上午,“热动中国,情暖万家——力诺瑞特第十九届百万用户大回访启动仪式”温暖启动,力诺瑞特董事长、公司管理团队及全国各大区市场负责人参加活动,仪式由力诺瑞特客户服务中心总监刘润超主持。

 

初心始终火热 坚持成就卓越

 

最快的脚步不是冲刺,而是坚持。力诺瑞特“百万用户大回访”迄今已连续开展19年,在力诺瑞特的奋斗历程中,凝心聚力迎挑战,汇聚合力干精彩,“百万用户大回访活动”一以贯之,从未间断。

 

2021年是力诺瑞特成立的第20周年,这一年力诺瑞特售后服务体系持续升级,智慧化信息化维保平台不断完善,并荣获行业最高等级—CTEAS售后服务体系完善程度七星级(卓越)认证证书,受到了专业机构及广大用户的充分肯定。

 

本次仪式上,董事长发表致辞,对回访活动作出行动部署,要求在今年的用户回访工作中必须责无旁骛抓落实,放开手脚干实事,让用户切实感受到专业、舒适和放心。

 

 

公司董事长张德林、副总经理李恒索对经销商代表进行授旗。

 

随后,济南中心总监杨亚峰与经销商代表分别发表致辞,表达了对回访维保工作的信心,表示将牢牢把握市场契机,重视服务营销,以用户为中心,以消费者体验作为最大的市场需求,在本次活动中将力诺瑞特品牌竞争力提升到一个新的高度。

 

责任诠释品质 专业见证守护

 

一直以来,力诺瑞特专业百人服务团队以高品质服务立身,通过专业的维修设备、专业的服务技能、专业的服务标准,竭力打造力诺瑞特阳光天使金牌服务的品牌形象。即使在非常时期,暖心服务的守护也从未缺失——在疫情地区,售后团队提前做好配件储备,安排专人驻留当地进行服务维保工作,根据不同区域的疫情情况,部分地区实现第三方服务的本地化签约储备,最大程度保障了当地维保服务效率;在7月河南发生特大水灾后立即响应,推出用户及合作伙伴关怀政策,并进行灾后回访,共同应对困难。

 

仪式结束后,客户服务中心召开服务专题培训会,对参会的服务商、工程商、代理商进行了培训,确保服务规范的落实。

 

今年提前到来的初雪预示着凛冬的来临,正值供暖的关键时期,力诺瑞特希望通过服务与用户进行深度交互,为舒适供暖做好全力保障。 

 

品牌的背后是品质,品质的背后是创新,创新的背后是责任,而对客户的优质服务就是责任最生动、最集中的体现。20年来,力诺瑞特凭借全心全意的信念、抚慰人心的热情、责无旁贷的专注、专业体系的知识,斩获了无数口碑,力诺瑞特阳光服务将顺应服务变革潮流,肩负重任,书写金牌品质的崭新篇章。