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回访纪实 | 河南站:见证老用户口口相传的品质


发布时间:

2021-11-22

 

11月18日,力诺瑞特回访服务小分队与河南办事处销售人员一起来到了博爱县西关庄村。在这个6829人口的村庄里,力诺瑞特的太阳能产品覆盖率已达百分之八十。

 

“我们家的太阳能用了12年了,从来没出现过什么问题。” 在服务组到达的第一位用户家中,就收到了用户对产品质量的好评。

 

不光是产品质量,这么多年来,力诺瑞特的服务热情、专业的态度、真正为客户排忧解难的售后服务也为当地用户带来很深的印象。村民们纷纷表示,换太阳能热水器都会选择力诺瑞特。

 

用户满意就是我们服务的强大动力。

 

在回访过程中,一位大爷看到力诺瑞特的工装标识就赶忙上前拉住我们,说自家新房子要盖好了,正好要添置一台太阳能热水器。村里安装的力诺瑞特太阳能很多都用到了十几年,质量是大家公认的好。“就冲这个服务和质量也要继续用力诺瑞特!” 就这样,这位大爷以及另一位盖新房的邻居马上现场订购了一台。

 

在这个村子,屋顶放眼望去大都是力诺瑞特的太阳能,构成了一道独特的蓝色风景线,为力诺瑞特产品树立了良好的口碑和形象。

 

在今年7月,河南地区遭遇特大水灾,力诺瑞特立即响应,捐赠救灾物资,在第一时间制定24小时太阳能设施设备检修服务,并向当地用户和经销商发布关怀扶持政策,助力灾区人民重建家园、抗疫防疫,彰显了企业强大的社会责任感。

 

11月19日,我们来到了水灾灾情比较严重的修武县五里源乡进行挨家挨户回访服务,不少村民家中的墙上依稀还能看见洪水留下的印记。

 

在社会各界的爱心援助下,大部分地区灾后的恢复重建工作顺利推进,炊烟起处,乡村振兴活力四射。

 

在这里,同样能看到不少力诺瑞特十多年前的老产品在使用,很多用户对我们表达了极大的信赖与支持。

 

取信于民,众望所归,用户的热情也让我们十分感动。活动中,服务小分队的成员一丝不苟地为用户进行产品的检修及清理工作,不少老用户也纷纷为自家新房订购了新的太阳能产品,继续把力诺瑞特的好口碑口口相传。