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回访纪实 | 济南站：有求必应的售后服务
发布时间：
2021-12-13
截至目前，力诺瑞特第十九届百万用户大回访活动已启动近一个月，深受全国各地用户好评。
“我们小区很多使用的力诺瑞特的热水器，都用了很多年了。” 近日有位来自济南的用户来电，希望公司到自家小区开展活动，保养检修太阳能热水器，同时可以科普产品使用知识，于是应用户需求，力诺瑞特济南服务小分队来到了济南葡萄园小区进行免费上门回访服务。
活动中，用户接踵而来。此次活动不仅服务于力诺瑞特用户，其他老旧杂牌的太阳能热水器用户也从中受益。
回访服务人员带着一如既往的专业与规范热情上门，带鞋套、口罩入户查看太阳能使用情况，免费检修太阳能，擦拭真空管，教用户维护保养机器的相关事项，如发现超出保修期的故障问题将实施九折优惠维修，为用户安全使用热水保驾护航。
不少老用户由衷夸赞力诺瑞特服务好，服务人员到楼顶检查太阳能下来后，像招待老朋友一样为我们的工作人员准备了热水、水果，是一次又一次的真情服务拉近了彼此的距离。
用户的满意，是力诺瑞特最大的欣慰。
自2021年百万用户大回访活动启动以来，力诺瑞特在全国各省联合当地经销商，陆续组织服务巡检小分队，为用户进行免费上门的产品服务，保障用户生活及工作中舒适热水热能的使用，连续19年的售后回访活动再一次夯实了力诺瑞特品牌的美誉度。
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