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发布时间:2020-06-04 00:00:00
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力诺瑞特百万用户回访纪实 | 卫辉站:贴心服务暖人心
这个冬季,“热动中国,情暖万家——力诺瑞特第十九届百万用户大回访活动通过细致入微、排查到户的巡检,帮助用户消除安全隐患,确保用户能够安心过冬。   近日,力诺瑞特回访小分队与河南办事处销售人员一起来到了卫辉市。在这个五十万人口的城市,大概一半的居民都在使用力诺瑞特的太阳能。   在一位用户家中,用户聊起了7月份河南水灾的情况,她说道,“灾情发生之后就力诺瑞特立刻就捐赠救灾物资,后期又回访太阳能使用情况,让人心里暖暖的,果然是大品牌,服务贴心到家了!”  用户的几句话让我们的服务团队心潮澎湃,信心大增。   初心不改,力诺瑞特连续19年的主动回访服务得到了百万用户的认可和赞许。此次活动中,根据以往售后咨询最多的产品使用问题,服务人员为用户详细讲解了太阳能热水器日常维护保养常识,并免费擦拭清理了太阳能与水箱,准备了精美礼品。    用户对某一品牌的信赖,不仅和优质的产品品质有关,更与产品的服务有着密切关系,如果能长期坚持为每一个顾客细心服务,那么带来的可能是十位、百位甚至更多的潜在顾客及老客户的忠诚,这也是力诺瑞特成立20年以来收获众多老用户的原因。
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力诺瑞特百万用户回访纪实 | 德州站:免费上门 低价维保
力诺瑞特以“阳光天使,金牌服务”的服务理念赢得广大用户口碑,近日,“热动中国 情暖万家”——力诺瑞特第十九届用户大回访活动来到山东德州,通过“不限品牌”“主动服务、免上门费”、“低价维保”、“以旧换新”等措施,为新老用户带去切实利益,保障太阳能热水器安全温暖过冬。   众所周知,大部分太阳能产品由于使用环境的特殊性,经过长时间的风吹日晒、雨淋等恶劣环境影响,可能出现管路老化、断裂、结垢、固定不牢固等问题,如果不注意维护和检修,会给用户带来不必要的麻烦和损失。而即将进入冬季,诸如保温开裂脱落等问题,也可能影响热水器在冬季的正常使用。   此次活动中,力诺瑞特服务小分队首先在活动开展前电话回访4年内最新安装老用户,免费检修太阳能,整体实行用户享受免费上门“通检”,加入“LP 阳光汇”服务小程序普通会员维修服务费享受 98 折优惠、VIP 会员还可以升级专享服务。   另外,老用户带新用户到活动现场并预交定金,将送老用户价值580元温暖回馈大礼包;预交定金客户可享受以旧换新活动价格抵扣300元;新用户赠送价值780元品牌大顶喷花洒一套。活动期间,多款人气太阳能热水器产品可享超低折扣。   力诺瑞特此次在德州地区启动的冬季回访活动,专门针对太阳能使用中遇到的一些售后问题,开展主动上门、免费上门为用户检修、调试和指导,排除太阳能冬季隐患,赢得了广大用户好评。
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力诺瑞特太阳能热水器获评山东省制造业单项冠军产品
近日,山东省工业和信息化厅公示了第五批山东省制造业单项冠军企业和产品名单,力诺瑞特太阳能热水器凭借过硬的产品品质入选榜单。   山东省制造业单项冠军是指长期专注制造业某些特定细分产品市场,生产技术或工艺全省领先,单项产品市场占有率位居全省乃至全国、世界前列的企业,代表了全省细分行业最高发展水平、最强市场实力,是制造企业的第一方阵、“山东制造”的排头兵。   力诺瑞特作为国内太阳能行业首家中德合资企业,自成立起便站在国际最高水平起点上,聚焦阳光事业,引领着中国太阳能行业发展的辉煌历程。 >>力诺瑞特太阳能工程项目荣获鲁班奖   曾经,提起太阳能热水器,人们只会认为是一种低端的、简易的热水产品,适用于农村低密度住宅应用,没法进入城市高层建筑。而力诺瑞特在行业率先提出“太阳能与建筑一体化”,根据不同的建筑,设计研发出平顶、阳台、斜屋脊、外立面等多种太阳能组合产品,并针对高层建筑、多层建筑、低密度住宅和公共建筑创新了超过20种系统技术解决方案,彻底颠覆了从行业到政府、从终端消费者到建筑建设者等群体对太阳能应用的传统认知。   2009年,力诺瑞特“太阳能集热器关键技术在建筑中的开发与应用”项目,将太阳能与浅层地热能结合应用于建筑节能,获得行业唯一国家科技进步二等奖。这一核心科技的掌握,不仅提升了力诺瑞特的行业地位,更有力推动了中国太阳能行业整体更高水平发展。 >>力诺瑞特智慧工厂   此次山东省制造业单项冠军荣誉的获得,更将激励力诺瑞特以更高的标准、更严的要求铸造产品,为千家万户带来更高品质的舒适体验。
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回访纪实 | 河南驻马店 :坚守品质 赢得信赖
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力诺瑞特浩瀚学苑举办读书学习活动
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回访纪实 | 河南站:见证老用户口口相传的品质
  11月18日,力诺瑞特回访服务小分队与河南办事处销售人员一起来到了博爱县西关庄村。在这个6829人口的村庄里,力诺瑞特的太阳能产品覆盖率已达百分之八十。   “我们家的太阳能用了12年了,从来没出现过什么问题。” 在服务组到达的第一位用户家中,就收到了用户对产品质量的好评。   不光是产品质量,这么多年来,力诺瑞特的服务热情、专业的态度、真正为客户排忧解难的售后服务也为当地用户带来很深的印象。村民们纷纷表示,换太阳能热水器都会选择力诺瑞特。   用户满意就是我们服务的强大动力。   在回访过程中,一位大爷看到力诺瑞特的工装标识就赶忙上前拉住我们,说自家新房子要盖好了,正好要添置一台太阳能热水器。村里安装的力诺瑞特太阳能很多都用到了十几年,质量是大家公认的好。“就冲这个服务和质量也要继续用力诺瑞特!” 就这样,这位大爷以及另一位盖新房的邻居马上现场订购了一台。   在这个村子,屋顶放眼望去大都是力诺瑞特的太阳能,构成了一道独特的蓝色风景线,为力诺瑞特产品树立了良好的口碑和形象。   在今年7月,河南地区遭遇特大水灾,力诺瑞特立即响应,捐赠救灾物资,在第一时间制定24小时太阳能设施设备检修服务,并向当地用户和经销商发布关怀扶持政策,助力灾区人民重建家园、抗疫防疫,彰显了企业强大的社会责任感。   11月19日,我们来到了水灾灾情比较严重的修武县五里源乡进行挨家挨户回访服务,不少村民家中的墙上依稀还能看见洪水留下的印记。   在社会各界的爱心援助下,大部分地区灾后的恢复重建工作顺利推进,炊烟起处,乡村振兴活力四射。   在这里,同样能看到不少力诺瑞特十多年前的老产品在使用,很多用户对我们表达了极大的信赖与支持。   取信于民,众望所归,用户的热情也让我们十分感动。活动中,服务小分队的成员一丝不苟地为用户进行产品的检修及清理工作,不少老用户也纷纷为自家新房订购了新的太阳能产品,继续把力诺瑞特的好口碑口口相传。
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回访纪实 | 河南站:售后无忧 温暖护航
本月,“热动中国,情暖万家——力诺瑞特第十九届百万用户大回访启动仪式”温暖启动,活动通过细致入微、排查到户的巡检,帮助用户消除安全隐患,确保用户能够安心过冬。   近日,力诺瑞特回访服务小分队来到了河南地区。在今年7月,河南出现历史罕见的极端强降雨天气,多地遭遇特大水灾,力诺瑞特立即响应,捐赠救灾物资,在第一时间制定24小时太阳能设施设备检修服务,并向当地用户和经销商发布关怀扶持政策,助力灾区人民重建家园、抗疫防疫,彰显了企业强大的社会责任感。   本次巡检的第一站我们来到了平顶山宝丰县的润丰世纪城与翰林世家两个小区,两个区域共计安装阳台壁挂500多套,在入户巡检中,公司技术人员为用户进行现场指导,答疑解惑。在小区回访过程中,用户反应产品使用情况良好,售后服务响应也很及时,能够迅速解决使用当中的一些问题,同时表达了对品牌的认可和信赖。用户的热情也同样感染着我们,成为我们用心服务的动力。     近年来,力诺瑞特不断升级服务,通过坚持开展百万用户大回访、成立太阳能无界维保中心、推出“LP阳光汇”线上太阳能维保平台等活动,打出一系列漂亮的组合拳。此次回访中力诺瑞特线上维保平台——“LP阳光汇”也得到了进一步普及推广,帮助用户快速解决产品使用及售后问题。   据悉,河南省是本次回访活动重点走访的省份,在接下来的几天,服务组也将到当地乡镇等曾受灾严重的地区,回访用户产品使用情况。
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力诺瑞特获评省级、市级全员创新企业
  2021年是十四五规划开局之年,更是“2030碳达峰,2060碳中和”战略深入落地之年,清洁能源迎来了新一轮的发展浪潮,在这样的形势下,力诺瑞特坚持创新驱动,以实力聚能蓄势,领跑行业。   在国家政策的支持下,在省、市、区工会领导的大力关怀与支持下,近日,力诺瑞特捷报连连,荣获山东省全员创新企业与济南市全员创新企业荣誉,“低温变频复叠热泵热水机项目”荣获济南市技术创新成果奖,力诺瑞特工艺部部长郝海滨荣获济南市创新能手荣誉。 >>调研组专家领导参观指导力诺瑞特智慧工厂   力诺瑞特在新能源产业的道路上专业专注,开拓创新,从太阳能行业唯一的国家住宅产业化基地,唯一国家科技进步二等奖,到教育部科技进步一等奖,力诺瑞特已经打造了全系列健康低碳舒适热水热能产品。太阳能领域,升级推出行业内唯一的“质保十年”紧凑式太阳能热水器产品;空气能领域,全新双一级能效“中央舒适冷暖智能集成系统-气π”耀世登场;热泵蒸汽领域,首发太阳能热泵蒸汽锅炉系统,开启工业绿动力2.0时代,以更优的解决方案助力“碳中和”战略。   2021年也是力诺瑞特成立的第20周年,20年的征程,更让力诺瑞特深刻地意识到,企业只有专注、创新、利他,才能把握时代洪流,攀登事业顶峰。品牌的背后是品质,品质的背后是创新,创新的背后是责任。力诺瑞特在清洁能源供暖改革中将采取一步一步走的策略,以多年的科研成果为依托,摒弃急功近利的心态,站在领跑行业的位置,不负殷殷嘱托,以实际行动助力中国“碳达峰碳中和”的双碳目标。
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力诺瑞特零碳教育基地获评全国优选项目
近日,「力诺瑞特零碳教育基地」项目在2021年全国青少年零碳科技大展活动中获评为优选项目。     力诺瑞特零碳教育基地由力诺瑞特零碳馆与绿色工厂组成,以智慧、环保、低碳为特色开展各类宣传教育活动,帮助提高社会对低碳生活的认识。   力诺瑞特零碳馆Zero Carbon   力诺瑞特零碳馆位于中国济南力诺智慧园内,面积175平米,外墙采用5CM环保型保温材料,窗户为双层中空玻璃,顶棚采用岩棉保温,建筑类型属于节能建筑。零碳馆内用的能源主要由两部分组成,建筑内的所有用电需要,如照明、电器及展示用电全部利用南立面的太阳能光伏发电系统及办公楼的30KW分布式光伏系统满足日常用电需求。   零碳馆冬天采暖及夏季制冷和全年的生活热水,利用太阳能空调系统满足,此系统采用了75平方米力诺瑞特自主研发的CPC中温太阳能集热器,夏季可提供温度为70-95℃的热水,驱动23kW单效溴化锂吸收式冷水机组制冷,冬季可提供温度为50-70℃的热水,直接进入空调末端供暖。在阴雨天及太阳能空调无法满足时,可启动空气源热泵机组进行供热制冷。整个建筑所消耗的能源全部由太阳能提供,真正实现零排放。   零碳馆运营后每小时可节能18.5千瓦,按每天10小时计算,每天节能185千瓦,每年可节约10吨标准煤,减排24.5吨二氧化碳。   高效稳定运行11年来,累计节约标准煤110吨,减排二氧化碳269.5吨,累计接待社会各界参观、研学120万人次,被评为济南市级科普馆,成为助力碳中和实践的生动样板。   绿色工厂Green Factory   力诺瑞特在节能减排方面,依托行业领先的太阳能智能工厂,仅在太阳能与建筑一体化领域,就推广各类工程项目总集热面积达9000 多万平方米,每年可节约标准煤1400 多万吨,减排二氧化碳3000 多万吨。   同时,依托行业领先空气源热泵工厂,致力于各类公共建筑清洁供暖,乡村振兴“煤改电”,并联合上海交大首创世界第一台太阳能热泵绿色锅炉,并评为中国煤改电示范企业。   “尽阳光责任、铸世界品牌”,未来,力诺瑞特将坚持以科技创新驱动新能源产业升级,以责任使命助力天更蓝水更绿大地更暖,为实现碳中和目标,为人类绿色生活,做出更大的贡献。
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