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力诺瑞特百万用户回访纪实 | 卫辉站:贴心服务暖人心

力诺瑞特百万用户回访纪实 | 卫辉站:贴心服务暖人心

2021-12-01 10:31

这个冬季,“热动中国,情暖万家——力诺瑞特第十九届百万用户大回访活动通过细致入微、排查到户的巡检,帮助用户消除安全隐患,确保用户能够安心过冬。

 

近日,力诺瑞特回访小分队与河南办事处销售人员一起来到了卫辉市。在这个五十万人口的城市,大概一半的居民都在使用力诺瑞特的太阳能。

 

在一位用户家中,用户聊起了7月份河南水灾的情况,她说道,“灾情发生之后就力诺瑞特立刻就捐赠救灾物资,后期又回访太阳能使用情况,让人心里暖暖的,果然是大品牌,服务贴心到家了!”  用户的几句话让我们的服务团队心潮澎湃,信心大增。

 

初心不改,力诺瑞特连续19年的主动回访服务得到了百万用户的认可和赞许。此次活动中,根据以往售后咨询最多的产品使用问题,服务人员为用户详细讲解了太阳能热水器日常维护保养常识,并免费擦拭清理了太阳能与水箱,准备了精美礼品。 

 

用户对某一品牌的信赖,不仅和优质的产品品质有关,更与产品的服务有着密切关系,如果能长期坚持为每一个顾客细心服务,那么带来的可能是十位、百位甚至更多的潜在顾客及老客户的忠诚,这也是力诺瑞特成立20年以来收获众多老用户的原因。

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